LOGISTIQUE ET DÉLAIS
Tumedei distribue ses produits dans toute l’Europe depuis son usine située à ALA (Nord de l’Italie – voir le chapitre “Contactez-nous”).
Les délais de livraison depuis Tumedei sont inférieurs à 5 jours ouvrables pour les pays de l’Europe du Nord et de l’Est, et généralement 2 à 3 jours ouvrables pour l’Europe de l’Ouest.
Pour les produits fabriqués dans nos usines en Asie, nous garantissons le maintien d’un stock minimum pour tous les articles à usage régulier, avec un accord d’approvisionnement approprié. Le premier approvisionnement depuis l’Asie peut prendre de 2 à 3 mois, 5 semaines de production plus 5-6 semaines de transport par bateau ou 10 jours par avion.
Pour les produits fabriqués chez Tumedei à ALA, nos délais standards sont de 5-6 semaines depuis la réception de la commande. Dans ce cas également, nous pouvons mettre en place un stock de sécurité pour les articles à usage régulier, ceci avec un accord fournisseur / client en place.
SERVICE APRÈS VENTE
Tumedei offre les ressources suivantes pour répondre aux demandes des clients jour après jour:
- Personnel dédié au service à la clientèle national et international.
- Nous pouvons fournir des programmes Kanban et EDI.
- Nous pouvons fournir les produits dans des emballages/conteneurs spécifiques.
- Pouvons mettre en place stock de sécurité avec un accord en place.
- Gestion des stocks en consignation.
